معرفی نرم افزار

نجوا یک پیام رسان سازمانی است که با حفظ قابلیت های پیام رسان های پرمخاطب ، براساس نیازمندیهای سازمانی و واحد های مدیریت داده آنها طراحی شده و توسعه یافته است . مهمترین مزیت رقابتی این نرم افزار نسبت به سایر پیام رسانها، حفظ حریم خصوصی سازمان و کاربران آن است. در این پیام رسان هر سازمان سرور خصوصی خود را دارد و اطلاعات درون سازمان در اختیار فرد دیگری قرار نمی‌گیرد. از سوی دیگر این پیام رسان مانند هر پیام رسان دیگر امکان برقراری ارتباط سریع و آسان بین کاربران سازمان را مهیا می کند.

چالش بزرگ

انتخاب یک پیام رسان قدرتمند چالش بزرگ مدیران سازمان ها و شرکت ها در سال های جاری است. زیرا قطعا رویکرد اشخاص حقوقی دارای ساختار و مکانیسم های بعضا پیچیده داده ای نسبت به یک نرم افزار ( خصوصا پیام رسان ) ، با نیازها و ضرورت های اشخاص حقیقی تقاوت های بسیاری دارد.
• به تعبیر دیگر از منظر یک سازمان پیام رسان مورد استفاده باید :
• قابلیت ارسال و دریافت انواع پیام های چند رسانه ای را دارا باشد. ( Multimedia Message)
• حریم خصوصی سازمان را رعایت نماید.
• امنیت داده های سازمان را تامین کند.
• قابلیت ارتباط با نرم افزارهای داخلی سازمان را داشته باشد.
• براساس نیازهای اختصاصی سازمان قابلیت توسعه داشته باشد.
• برای مدیریت کامل سیستم ، دارای بخش مدیریت پیشرفته و با بهره وری قابل قبول باشد.
• دارای قابلیت مدیریت داده های دریافتی باشد و نیز براساس نیاز سازمان قابل شخصی سازی و توسعه باشد

حریم خصوصی

در پیام رسان های متداول ، اطلاعات تمامی کاربران در اختیار صاحبان و برنامه نویسان پیام رسان ها است . اگر سازمانی گروه یا کانالی در پیام رسان های دیگر داشته باشد، سازمان ها مجبور هستند که تمام اطلاعات سازمانی که از طریق آن پیام رسان ها مبادله شده اند را از اختیار خود خارج کنند. بنابراین علیرغم اهمیت اطلاعات سازمانی، سازمان ها چاره ای جز انتخاب از میان دو گزینه "عدم استفاده از پیام رسان ها" و "پذیرش ریسک عدم امنیت اطلاعات" را ندارند. راهکار مبتکرانه پیام رسان نجوا ، میزبانی داده ها ( سرورینگ ) توسط خود سازمان استفاده کننده است ، به گونه ای که هیچ یک از پیام های تبادلی در سرور اصلی نجوا ذخیره نخواهد شد و از حیطه اختیارها و مجوزهای شبکه درونی سازمان خارج نمی گردد.

حفظ حریم خصوصی سازمان ها

هر سازمان برای راه اندازی این پیام رسان از سرور خصوصی استفاده می کند بطوریکه داده ها و اطلاعات مبادله شده از طریق نجوا فقط در اختیار خود سازمان بوده و هیچ شخص دیگری خارج از شبکه اطلاعاتی سازمان به آنها دسترسی ندارد.

حفظ حریم خصوصی کاربران سازمان

در پیام رسان نجوا کاربران اطلاعات شخصی خود ( شماره موبایل، عکس پروفایل و ... ) را در اختیار سازمانهای مربوطه قرار می دهند و نه برنامه نویسان پیام رسان .

حفظ سابقه پیام ها

در صورتی که کاربر دستگاه موبایل خود ( یا هر حامل متصل به پیام رسان نجوا ) را تغییر دهد سابقه پیام ها برای آن کاربر محفوظ است. در صورتی که کاربر برنامه نجوا را از موبایل یا کامپیوتر خود حذف کند, سابقه پیام ها برای آن کاربر محفوظ است.

معرفی ابزارها

پیام رسان نجوا علاوه بر قابلیت های موجود در پیام رسان های دیگر, قابلیتی تحت عنوان « ابزارها » را در اختیار سازمان ها قرار می دهد . از جمله مزیت های «ابزارها» می توان به موارد زیر اشاره کرد.

هر سازمانی ابزارهای مورد نیاز خود را دارد

در پیام رسان سازمانی نجوا ابزارها می‌توانند متناسب با نیاز ها و سیاست های هر سازمان طراحی و فعال شوند و با مجموعه ابزارهای سازمان دیگر تفاوت داشته باشند. برای مثال در پیام رسان نجوا ابزاری به نام « ایجاد گروه عمومی و خصوصی » وجود دارد که با استفاده از این ابزار می‌توان گروه یا کانال ایجاد نمود.‌ خال فرض کنید یک مشتری متناسب با نیازش بخواهد در صورت ایجاد یک گروه عمومی تمامی اعضای هیات مدیره شرکت به صورت خودکار عضو آن گروه شوند. این تقاضا در پیام رسانهای موجود یک تقاضای نشدنی است اما در پیام رسان نجوا به سادگی قابلیت پیاده سازی دارد.

هر سازمانی می تواند برای استفاده از ابزارها سطوح دسترسی خود را داشته باشد.

پیام رسان نجوا این مزیت را دارد که به مدیران سیستم هر سازمان این امکان را می‌دهد که دسترسی کاربران به ابزارها را مدیریت کنند. یعنی چه کاربران یا گروه های هایی امکان دسترسی به چه ابزارهایی را خواهند داشت. به عنوان مثال بعضی از سازمان ها ترجیح می‌دهند که عکس پروفایل کاربران همان عکس پرسنلی ای باشد که در پایگاه داده سازمان وجود دارد و تمایلی ندارند که کاربران سازمان، خود عکس پروفایل شان را تغییر دهند، بنابراین پیام رسان نجوا این امکان را می‌دهد که مجوز اجرای ابزار « تغییر عکس کاربری » فقط در اختیار کاربران مدیر باشد. ( در پیام رسان های دیگر همه کاربران می‌توانند از ابزار « تغییر عکس کاربری » برای تغییر عکس پروفایل استفاده کنند و این سرویس قابلیت تنظیم مجوز ندارد) .

ابزار ها قابل توسعه هستند و سازمان ها می‌توانند متناسب با نیاز خود ابزارهای مورد نظر را برنامه نویسی کنند.

هر سازمان می‌تواند به غیر از ابزارهای متنوع موجود در سامانه ، مجموعه ابزار اختصاصی خود را تولید نموده و با نصب آنها بر روی سرور سازمان و تعیین مجوزهای مورد نظر ، آنها را در اختیار کاربران خود قرار دهد. علاوه بر آنکه ساخت ابزار سفارشی توسط تیم پشتیبانی پیام رسان نجوا نیز امکان پذیر است ، توسط برنامه نویسان خود سازمان هم به راحتی قابل پیاده سازی و اجراست.

تیم پشتیبانی

بر خلاف سایر پیام رسان های موجود که صاحبان محصول به طور مستقیم جواب گوی کاربران نیستند، پیام رسان نجوا دارای تیم پشتیبانی و توسعه است که خدمات زیر را به مشتریان طرف قرارداد ارائه می دهد: • آموزش سازمانی • پشتیبانی و نگهداری سامانه • توسعه اختصاصی سامانه متناسب با نیازهای هر سازمان

رابط کاربری آسان

پیام رسان نجوا دارای یک رابط کاربر آسان و آشنا است، بطوریکه کاربرانی که تا کنون از پیام رسان های موجود استفاده کرده باشند، به راحتی می توانند از پیام رسان نجوا استفاده کنند. پیام رسان نجوا همچنین برای کاربران نا آشنا به پیام رسان ها، نیز به راحتی قابل استفاده است.